Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, buff168 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
buff168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách buff168 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa để bên thứ ba không thể đọc trong quá trình gửi.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi truyền tải.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này giúp chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và hành vi trên trang

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua nút Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin hoặc giao dịch ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách xử lý thông tin giao dịch.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và đối soát giao dịch khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Số ví chỉ được dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng nạp tiền và trang tài khoản. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.